新增长,新可能 · Growth & Infinity——卓尔数科2023增长引力大会暨新产品发布会 完美落幕。   点击阅读

凭借用户体验运营
助品牌获得用户的长期认同

体验经济时代,消费品牌增长全面转向「以用户为中心」,用户体验运营变得愈发重要,您需要「既关注转化,又关注体验」的营销服务商。

Google HEART体验度量模型,将有效解决体验度量的问题

HEART体验模型,是用来度量和改善产品的用户体验模型与方法论,具有多维度、多参数、多角度特点,有系统性全面、普及率高、成熟度好等优点。

体验Demo  咨询专家

根据五维度量指标,提供消费者体验分层运营策略

GrowKnows根据Google HEART体验度量模型,创新性地梳理消费者体验分层运营策略,并整合内置到CDXP产品系统中,既可将体验运营策略轻松配置于系统产品中,也可提供消费者体验互动的策略咨询、代运营服务。

体验Demo  咨询专家

CDXP,体验与转化双模型驱动的营销工具系统

GrowKnows是国内首款客户数据与体验平台,基于卓尔数科原有CDP、导购助手、品牌微商城,搭载HEART体验度量模型与5A转化模型升级而来。

体验Demo  咨询专家

时代现状

流量导向与体验导向双管齐下

是品牌的用户驱动增长之路

优化用户体验,就是在做长效增长

GrowKnows由体验模型为主线

构建贴合行业的用户运营体系

从前

平台提供数据接入、营销工具、内容素材等能力以公司内部运营人员的运营经验,在系统外构建运营体系

现在

由大数据、经验以及方法论构建体验模型,搭建解决方案以体验模型+转化模型双引擎为主线,在系统内构建运营体系

对不同角色的应用场景和价值

私域用户运营
电商运营
消费者互动
数字化解决方案

全域拉新引流

全域流量平台广告投放、内容种草、权益吸引导流私域,并追溯各平台转化效果以实现优化。

  • 流量平台投放
  • 包裹卡
  • 智能外呼+短信
  • 企业微信

私域用户留存

搭建私域阵地,主动触达私域用户,增强用户粘性,提升互动频率与复购率。

  • 企微运营社群矩阵
  • 营销自动化
  • 私域留存策略
  • 小程序商城

精细化用户运营

赋能用户全生命周期运营,根据用户不同分层、分群,打造贴合用户偏好的独特体验。

  • 内容、商品的个性化分发
  • 用户分层、分群的精细化运营
  • 用户忠诚度培育
  • 沉睡用户唤醒

站外引流ROI计算

通过CID技术实现全域广告投放效果监测,不断优化全域全链路广告投放计划。

  • 腾讯社交广告引流天猫
  • 阿里广告引流私域电商
  • 京东、拼多多广告引流私域
  • 抖音广告引流私域

活动策划及评估

在营销前提供数据分析参考,营销过程中可实现自动化提效,营销后评估效果。

  • 会员历史行为偏好和特征
  • 卡券发放与核销
  • 流失用户自动唤醒召回

营销数据分析

对于日常营销流程以及活动营销流程进行九大模型的数据分析,可依托精准快速可拖拽式的仪表盘,快速做出营销决策。

  • 漏斗分析、留存分析模型
  • 溯源引流数据分析
  • 转化率分析
  • 活动分析报告导出

核心用户人群洞察

通过丰富的互动方式收集消费者行为偏好,把握核心人群洞察,实现用户分层运营。

  • 问卷调研
  • 用户体验分层运营
  • 跨渠道数据分析

游戏化互动体验

丰富的内容素材中心,搭建游戏/体验/测试互动小程序。

  • 私域商城小程序
  • 美妆测肤小程序
  • 积分兑换小游戏
  • 内容种草互动社区

会员运营

实现全域会员数据打通,等级权益互通,挖掘会员复利价值。

  • 全域会员数据打通
  • 跨平台等级权益同步
  • 高价值用户识别与精细运营

跨部门协同

品牌市场、广告投放、会员运营夸不同部门,共同运营同一个用户数据池。

  • 支持跨部门数据拉通
  • 标签体系协同
  • 跨渠道数据分析
  • 用户数据更完整

数据权限管控

根据不同的运营工作范畴,配置多个子账号,并为数据权限做相应的把控。

  • 支持多账号
  • 支持权限控制
  • 智能数据应用
  • 自助数据挖掘

海量数据处理

平台架构高度灵活、可扩展,支持海量数据的实时采集、清晰、存储,通过数据校验等方式保证数据质量。

  • 信息安全管理体系认证ISO27001
  • 等保三级
  • 支持PB级数据秒级查询

免费体验Demo

欢迎联系我们
400-656-5858

扫码添加专属顾问

欢迎联系我们
pr@zalldigital.com